Hausse des prix de l’électricité : Plainte déposée !

Par Laure DUCOS – Publié le samedi 04 décembre 2021 à 07h31 – Mis à jour à 08h08.

Des pratiques trompeuses dénoncées par la CLCV. ILLUSTRATION MAXPPP – RICHARD VILLALON

Hausse des prix de l’électricité – des fournisseurs d’énergie ont « trompé » les consommateurs, une plainte déposée : Les distributeurs d’électricité ekWateur, GreenYellow, Mint et Ovo Energy, ont été assignés en justice par la CLCV, notamment pour transformer une offre indexée sur les tarifs réglementés vers une offre plus risquée.

Quatre fournisseurs d’électricité dans le viseur d’une plainte : ekWateur, GreenYellow, Mint et Ovo Energy, ont été assignés en justice par la CLCV, (Consommation, Logement, Cadre de Vie), association de défense des consommateurs et usagers.

Selon les premières estimations, il y aurait entre 500.000 et 600.000 consommateurs qui auraient choisi ces quatre fournisseurs d’électricité alternatifs et seraient ainsi sortis des tarifs réglementés afin de payer moins cher leur électricité.

Et ces consommateurs qui ont vu des hausses de plusieurs centaines d’euros sur leur facture au fil du temps.

Pour la CLCV, l’Association nationale de défense des consommateurs et usagers, le marché de l’énergie présente une « importante insécurité contractuelle et de nombreux opérateurs ont recours à des procédés qui peuvent être particulièrement préjudiciables pour les consommateurs ».

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Offre bien plus risquée : La CLCV dénonce quelques pratiques trompeuses au tribunal dont « le fait de transformer, sans consentement explicite du consommateur, une offre indexée sur le tarif réglementé de vente en une offre indexée sur les fluctuations du marché de gros, ce qui rend l’offre bien plus risquée », comme le rapporte Challenges.

Elle ajoute qu’il s’agit d’une « pratique très préjudiciable pour le consommateur et qui créerait un grave problème de confiance dans le marché si elle venait à se développer ».

Une augmentation importante du prix : La CLCV dénonce également le fait « d’accroître, dans certains cas d’une façon très importante (+ 30 % par exemple), le prix de l’offre d’un consommateur en l’informant par un simple courriel qui ne dit pas clairement l’étendue de l’augmentation tarifaire qui va lui être appliquée ».

D’autres clauses abusives ont été également dénoncées.

La CLCV précise par ailleurs qu’elle « recommande de souscrire une offre au tarif réglementé de l’électricité », comme le souligne Le Figaro.

Lire la Source : https://www.midilibre.fr/2021/12/02/hausse-des-prix-delectricite-des-fournisseurs-denergie-ont-trompe-les-consommateurs-une-plainte-deposee-9966170.php

© par Bernard TRITZ

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